导盲犬，是视障人士的眼；接纳导盲犬，友爱同行暖车厢。每年4月的最后一个星期三是国际导盲犬日，为唤起社会大众对视障群体的关爱，理解和接纳导盲犬乘坐公交车，4月26日，三分公司联合广州导盲犬学校举办“以爱同行，保驾护航——2023年国际导盲犬日活动”，延伸“这厢有礼”触角，倡导社会一起为导盲犬和视障人士搭建一个无障碍的出行环境。
首创“导盲犬乘车”语音提示
活动现场，一辆用导盲犬图案装饰的主题巴士引起了许多广州街坊的好奇。原来，这是公司全新喷涂的、以导盲犬为主题的“导盲犬形象巴士”，这辆可爱的导盲犬主题巴士在9路线投入营运。走进车厢，挡板、天花、宣传灯箱、电子屏幕对“遇导盲犬乘车的礼仪”等导盲犬知识进行全方位科普。《广州市公共汽车电车乘车守则》第十一条规定有识别标志且采取保护措施的导盲犬、扶助犬及军警犬等工作犬可乘车。公司将卡通Q版导盲犬日常工作形象“登”上公交车，让更多的市民游客通过看展板、宣传视频，正确认识导盲犬，理解视障人士的出行需求。以生命影响生命，为更多视障朋友带来平等、自由、独立的生活，让“友爱车厢”更有温度。
“各位尊敬的乘客，现在有导盲犬乘车，导盲犬是经过专业训练，请为它们让道、让座，不要干扰导盲犬工作，也不要喂食或抚摸，谢谢合作。”据了解，9路全线车辆均配备了“导盲犬乘车”语音温馨提示广播，在全国公交行业是首创。当有导盲犬上车时，车长可以手动按键广播音，以便导盲犬顺利带视障人士进入车厢。
导盲犬是经过严格筛选和训练的狗。只有性格温驯、服从性高，父母数代没有袭击人纪录的，才有资格进入筛选。经过训练和考试合格的导盲犬，持有导盲犬工作证件和出行装备，可以帮助视障人士进入公交车等公共场所。在“我愿意与导盲犬一起乘车”支持签名活动现场，大部分市民都对导盲犬乘公交表示接受，不少市民还主动和导盲犬一起拍了照片。
“这厢有礼”助力出行无“碍”
在支持搭建无障碍出行环境方面，公司一直是不遗余力。率先在133路线投入使用无障碍公交，率先推出“友爱公益巴士”，关爱社会特殊群体出行。此次以9路线为首创线路，开放给训练中的导盲犬由专业的训练员引导上公交学习，大力支持导盲犬服务的发展。目标是在不久的将来，训练中的导盲犬由专业的训练员引导下都能乘坐公司所有线路公交车。
活动上，一星级全国“青年文明号”公交车长温子杰示范遇到导盲犬上车时的服务操作。他表示，以“这厢有礼”工作标准服务视障人士，上下车时主动提供帮助；通过温馨提示广播，提醒乘客有导盲犬乘车，呼吁乘客为视障人士让座，为导盲犬留出通行和工作空间。“这是一汽巴士‘友爱在车厢’活动的进一步延伸，是我们公交车长关爱视障人士等社会特殊群体的工作需要。”车长温子杰说道。
与导盲犬同行，“这厢有礼”助力出行无“碍”，让友爱温暖车厢。公司将通过对车长进行有针对性的服务技巧体验和学习，提升对特殊乘客群体的公交服务质量，将“友爱在车厢”精神延伸至社会各界，以实际行动践行社会责任。
