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收费项目、依据、标准
公司经营的收费项目包括线路经营、包车业务。
（一）线路票价的收费标准以物价局批复为准，另附物价局批文。
（二）包车价格以车辆营运成本确定，并通过在包租车点公布收费标准的形式落实

广州市公共汽车（电车）文明服务公约

要热情待客，不要粗言冷语。
要车容净洁，不要积留垃圾。
要空气清新，不要混浊异味。
要驾驶平稳，不要急起急刹。
要文明行车，不要追逐抢道。
要勤查勤检，不要病车上路。
要诚信守时，不要拖时误班。
要规范进站，不要乱停乱靠。

广州市出租汽车文明服务公约

要文明用语，不要粗言恶语。
要规范着装，不要仪容邋遢。
要诚实守信，不要绕道议价。
要热情服务，不要拒载挑客。
要礼让行车，不要乱穿乱插。
要车容整洁，不要脏旧残破。
要拾金不昧，不要见利忘义。
要空气清新，不要车内吸烟。

投诉和监督

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